complaint

/kəmpléɪnt/

【名】不平、苦情

重要度

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ⓘ 重要度とは
松濤舎が大学受験の主要英単語帳23冊の見出し語を調査し、掲載冊数をもとに算出しています。この単語は4冊に掲載されています。

1コアイメージ

complaint の核心

「不満を表明する声」

complaintのコアイメージは「何かが不満・不都合であるという気持ちを外に向けて表明すること」です。ラテン語のcomplangere（胸を叩いて嘆く）が語源で、心の中にある不満や苦しみを声に出して訴えるという動きが根底にあります。日常の「苦情・不平」はもちろん、法律の場では「訴状・告訴」、医療の場では「症状・訴え」というように、どの文脈でも「自分の側に問題・不満があることを相手や世間に向けて申し立てる」というコアが一貫しています。日本語の「クレーム」よりも幅広く使われ、正式な申し立てから個人的なぼやきまでカバーします。

2意味一覧

名
不平、苦情（日常・サービスへの申し立て）
日常生活でのサービスや状況への不満を外に向けて表明する行為。コアイメージの最も典型的な表れ。
名
訴え、告訴状（法律用語）
「不正・被害があることを公的機関に申し立てる」という行為もコアイメージと一致。法廷への正式な「不満の申し立て」。
名
病気、症状（医療用語）
患者が医師に「体の不調・苦しみを訴える」ことで、chief complaint（主訴）のように使われる。不満ではなく痛みや異変の「訴え」。

3例文

I’d like to make a complaint about the noise.

騒音について苦情を言いたいのですが。

サービスや環境への不満を相手側に正式に申し立てる典型的な用法

She filed a complaint against her employer for discrimination.

彼女は差別を理由に雇用主に対して正式な申し立てを行った。

法的な「不満の申し立て」として、日本語訳は「告訴・申し立て」になる

The patient’s main complaint was a persistent headache.

その患者の主な訴えは慢性的な頭痛だった。

医療文脈では「症状の訴え」として使われ、日本語訳が大きく変わる好例

4よくある間違い・注意点

ここに注意

日本語の「クレーム」と混同されがちですが、英語のclaim（クレーム）は「主張・要求」という意味で別の単語です。「苦情を言う」はmake a complaint / file a complaintと表現し、英語でclaimとは言いません。

complain（動詞）と混同して名詞形でも-ingをつけてしまうミスに注意。名詞はcomplaint（-tで終わる）です。

5類義語・対義語

類義語	コアイメージの違い
grievance	組織・制度に対する正式で深刻な不満・苦情。complaintより重く、労使関係や法的文脈でよく使われる。
objection	何かに対する反対意見・異議の申し立て。感情的な不満というよりも論理的な反論のニュアンスが強い。
grumble	ぶつぶつとした個人的なぼやき・不満。complaintよりもインフォーマルで、公式な申し立てのニュアンスはない。
protest	強い反対・抗議。complaintよりも抵抗や行動を伴う、より強い不満の表明。

対義語: compliment（賞賛）、praise（称賛）

6派生語・関連語

complain
動
不平を言う、苦情を申し立てる
complainant
名
（法律）苦情申立人、原告
complaining
形
不平がちな、文句の多い

7コロケーション

make a complaint（苦情を申し立てる）
file a complaint（告訴する、苦情を正式に申請する）
lodge a complaint against … （〜に対して苦情を申し立てる）

8確認テスト

次の英文の下線部の意味として最も自然なものを選びなさい。

“The doctor asked about the patient’s chief complaint before the examination.”

①患者の最大の不満
②患者の主訴（主な症状の訴え）
③患者からの苦情
④患者の告訴内容

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②が正解。医療の文脈では complaint は「患者が医師に訴える症状」を意味し、chief complaint は「主訴」という医療用語です。complaintのコアイメージ「不満・苦しみを外に向けて申し立てること」が、医療場面では「体の不調の訴え」として現れています。①「不満」③「苦情」④「告訴」はいずれも文脈に合いません。

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